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Eine Studie der EIAA zeigt, dass rund 40% der Europäer die Marke nach einer ausführlichen online Recherche wechseln.
Dies zeigt für Unternehmen um so mehr, wie wichtig es ist, ausreichende Informationen im Web zur Verfügung zu stellen, aber eben auch, den Dialog zum Nutzer/Kunden zu suchen.
Weitere Informationen gibt es bei emarketer.com [Quelle].
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