• The Main Event - OMD 2008

  Die Online Marketing Düsseldorf ist diesese Jahr mit eigenem Weblog am Start.

  tags: omd, 2008, weblog, messeblog

• Studie: Automatisierte Kundenbetreuung spart Geld

  “85 Prozent aller Kundenrückfragen im Online-Handel können in wenigen Sätzen beantwortet werden; FAQ-Listen, automatisierte Services und virtuelle Berater gewinnen unter diesen Umständen an Bedeutung…”, weiter geht es auf internetworld.de.

  tags: kundenservice, cms, automatisierte-kundenbetreuung, studie

• Studie: Social Media Marketing steckt noch in den Kinderschuhen

  Interessanter Bericht über den Einsatz von Web 2.0 Instrumenten in den USA.

  tags: web2.0, social-media

• Umfrage: Doppelt so lange im Netz für Online-Videos

  FAZ Bericht: Immer mehr Menschen schauen länger Videos online.

  tags: no_tag

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