Enterprise 2.o kann in folgenden Einsatzgebieten genutzt werden:

• Interne-/Mitarbeiterkommunikation (Informationsvermittlung & Dialog)
• Externe- / Kundenkommunikation (Informationsbereitstellung & Dialog)
• Kollaboration (Projekt-Management/Optimierung)
• Wissenstransfer & Wissensspeicherung
• Marketing (Employer Marketing, Word of Mouth Marketing) & New Media Relations
• Kundenservice
• Innovations- & Ideenmanagement
• Produkt-Management

Hier eine Liste der Anwendungen die in den genannten Einsatzgebieten genutzt werden können:

• Wissenstransfer & Wissensspeicherung
  • Wikis
  • CMS/Blogs
  • Gemeinsame/öffentliche Bookmarks (z.B. Mister Wong)
• Interne und externe Kommunikation
  • Blogs
  • Twitter (Microblogging)
  • Instand Messaging
• Kollaboration
  • Kalender (z.B: Google Calender)
  • Online Office Programme (z.B. Google Office)
  • Projekt-Management (z.B. Zoho)
  • CRM (z.B. Highrise)
• Multimedia Distribution
  • Fotos (z.B. Flickr)
  • Videos / Videocast (z.b. Sevenload)
  • Audio / Podcast (z.B. iTunes)

Worauf muss bei der Einführung & Nutzung von Enterprise 2.0 geachtet werden:

• Technische Unterstützung (Support) und transparente Ansprechpartner müssen für alle Mitarbeiter angeboten werden (gerade bei der Einführung)
• Jeder Mitarbeiter muss ohne große Hürden Zugriff haben und teilnehmen können
• Informationen müssen leicht auffindbar sein (Suchen, Tagging, etc.)
• Führungspersonen müssen vom Nutzen überzeugt sein, die Nutzung aktiv vorleben, einen Dialog eingehen und stets zur Nutzung mahnen
• Nutzen für Mitarbeiter, Teams und das Unternehmen muss für alle Beteiligten klar sein
• Aktive Teilnehmer müssen für alle sichtbar gemacht werden, um somit die Teilnahme Anderer zu stimulieren.
• to be continued…

Weitere Artikel zum Thema:

• Die Zukunft heißt Enterprise 2.0
• Definition, Chancen & Vorteile von Enterprise 2.0
• Enterprise 2.0: Einsatzgebiete, Anwendungen und Pflichtaufgaben