Das sich das Marketing in einem Wandel befindet und sich den Änderungen des Mediennutzungsverhaltens anpasst, wird immer mehr bei Entscheidern wahrgenommen. Das Interesse an Web 2.0 & sozialen Medien im Bezug auf online Marketing, online PR und Enterprise 2.0 steigt weiterhin. Sicher, es wird hier und da noch einige Zeit dauern, bis die Ängste abgebaut und das Vertrauen, aber auch das Verständnis, in neue Wege und Möglichkeiten aufgebaut sind.

Gary Vaynerchuk (desen Blog ich nur empfehlen kann) sagt dazu in seinem aktuellen Videopost genau das Richtige. Immer mehr Menschen verbringen mehr Zeit vor dem Computer anstatt z.B. vor dem TV. Marken folgen den Menschen in das Internet und müssen/können also immer mehr online aufgebaut oder zumindest beeinflusst werden.

Unternehmen können, wie er es sagt, sich also weiterhin präsentieren (= One way oder Push-Marketing), indem Anzeigen und Spots in TV, Radio & Print - Medien geschaltet werden oder sie schaffen einen Raum für einen Austausch zwischen Marke und Mensch. Durch das Internet entsteht so eine neue Kommunikation- oder besser Dialogkultur, die es ermöglicht echte Gespräche, Nähe & Loyalität aufzubauen.

Werden verschiedenste Social-Media-Kanäle [z.B. Twitter, Facebook, MySpace, Blogs, Youtube] genutzt, erhält das Unternehmen durch eine Vielzahl von einzelnen Mini-Gesprächen viele, aber vor allem wertvolle Antworten (z.B. zur Weiterentwicklung der Produkte / des Angebots / über Erfahrungen & Meinungen/ zur Wahrnehmung) und zudem die Chance, das aus Kunden schnell Botschafter und Fans werden, die dann aus freien Stücken das Unternehmen empfehlen.

Und das, im Vergleich zu teuren Werbeschaltungen, mit einem deutlich kleineren (Werbe-)Budget als gewohnt.

Unternehmen müssen also beginnen, sich dem Austausch zu öffnen und sich durch soziale Medien mit dem User zu vernetzten. Anzeigenschaltungen werden in Zukunft sicher nicht überflüssig, aber das Verhältnis wird sich stark zu gunsten des Dialogs- und Vernetzens ändern.