Im Gegensatz zur Überschrift des Artikels “Twitter is a powerful marketing tool“ von Joseph Pena, ist Twitter für mich viel mehr ein Kommunikationstool als ein Marketing Tool. 

Bei der Nutzung von Twitter geht es nicht primär darum, so viele Menschen wie möglich zu erreichen und diese dann mit vertriebsorientierten Botschaften zu beschallen. Twitter ist u.a. zum quatschen zwitschern da. Also zum Austauschen, Feedback einholen & zum zuhören.

Natürlich hat er mit dem Zitat von Guy Kawasaki recht: “Twitter kann mit wenig Aufwand, schnell und kostenlos genutzt werden”. Aber, dass sollten nicht die Gründe für ein Unternehmen sein, Twitter zu nutzen. Erst sollte gut überlegt werden, welche Ziele möchte ich erreichen und unterstützt mich Twitter diese zu erreichen? Zu guter Letzt,  müssen natürlich auch die nötigen Ressourcen (sprich Mitarbeiter & Zeit) vorhanden sein! Wenn, dann muss sich jemand dauerhaft mit dem Thema beschäftigen.

(Edit: Text leicht angepasst.)