Mit dem sogenannten ”Vertrauensindex” zeigt die Wirtschaftswoche in Zusammenarbeit mit GPRA und TNS Emnid auf, wie viel Vertrauen die Deutschen in Unternehmen haben.

Hier einmal die interessantesten Fakten (Quelle: absatzwirtschaft):

• mit 42,1 schenken die Deutschen der Lebensmittelbranche die höchste Glaubwürdigkeit.
• der Chemie-, Energie- & Finanzbranche wird am wenigsten vertraut.
• nur ein kleiner Teil der Bevölkerung glaubt, dass Unternehmen ehrlich zur Öffentlichkeit sind.
• 53 % unterstellen den Unternehmen einen zweifelhaften Umgang mit Mitarbeitern.
• eigenen Kollegen wird mehr vertraut, als Vorgesetzten, Geschäftsführern oder dem Vorstand.

Gerade die letzten 3 Punkte sind wohl ein Ergebnis aus mangelnder Transparenz & schlechter (interner sowie externer ) Kommunikation.

Eine dauerhafte & dialogorientierte online Kommunikation kann dort sicher gegenwirken. Ein corporate Blog zum Beispiel, bietet die Möglichkeit mehr Einblicke in das Unternehmen zu gewähren, mehr über die Menschen die hinter der Marke stehen zu berichten, den eigenen Mitarbeitern die Chance zu geben, selbst über die Unternehmenskultur & Geschehnisse zu schreiben oder insgesamt sich den eigenen Kunden anzunähern.