Für diejenigen, die nicht im Online Marketing arbeiten, sind die Begriffe AdOperations, AdManagement oder Campaign Management sicherlich sehr fremd. Daran möchten wir natürlich etwas ändern. Deshalb versuche ich heute einmal, den Beruf, die Tätigkeiten sowie unsere Denk- & Arbeitsweise bei Uhl & Friends zu beschreiben. Denn für uns ist das nicht einfach nur ein Job.
In erster Linie möchten wir, dass unsere Kunden zufrieden mit unseren Leistungen sind. Klar, dass möchte wohl jeder. Aber wir legen da wirklich großen Wert drauf. Wobei wir dabei das Wort “Kunde” gar nicht so mögen. Für uns ist es vielmehr eine Freundschaft. Also eine persönliche (Geschäfts-) Beziehung die auf Vertrauen und weitere Werte aufbaut. Werte, die man eben aus bestehenden Freundschaften kennt & lebt.
Wir achten einfach sehr auf Punkte wie Umgang (Kommunikation), Verlässlichkeit, Vertrauen, aber eben auch Spaß (der einfach nicht fehlen darf).
Zurück zum Berufsfeld AdOperations und den Berufsbezeichnungen Ad- & Campaign-Manager.
In meinem Freundeskreis bekomme ich oft die gleichen Fragen zum Beruf gestellt. Was machst Du da genau? Macht das auch Spaß? Wo kann man etwas darüber erfahren?
Das ist auch kein Wunder. Stand heute gibt es keinen spezifischen Ausbildungsgang, so dass man wie ich, als Quereinsteiger in den Beruf startet.
Grob gesagt, ist ein Ad Operation Manager dafür verantwortlich das Werbekampagnen, also die schönen (und manchmal auch die nicht ganz so schönen) Werbebanner, im Internet auf verschiedenen Seiten veröffentlicht werden und dort korrekt auf der Seite ausgeliefert werden. Wir haben also nicht zwingend etwas mit der Gestaltung der Werbemittel zu tun und sind meist erst am Ende bei der Durchführung einer online Werbekampagne involviert.
Was also mache ich den ganzen Tag. Womit beschäftige ich mich im Detail.
Unsere täglichen Aufgaben sind vielseitig und man ist jeden Tag gespannt, was so neues auf einen zukommt. Im Tagesablauf muss man flexibel sein, um immer wieder neue Informationen aufzunehmen.
Unser Aufgabefeld umfasst viele einzelne Tätigkeiten, die insgesamt ein komplexes Feld abdecken. Vom Buchen einer Kampagne in den AdServer, über die Erfolgsmessung (Tracking) bis hin zum Reporting.
Ein typischer Workflow, wenn wir eine Werbekampagne zum einpflegen erhalten, sieht meist wie folgt aus:
Als erstes erhalten wir ein Briefing mit allen Kampagnendaten, die für das Einbuchen in den AdServer erforderlich sind. Hier kommen wir auch schon zu dem ersten Problem, dass doch recht häufig vorkommt. Ihr könnt es Euch denken, das Briefing ist nicht vollständig bzw. inkorrekt angeliefert worden. In solchen Fällen klären wir das direkt noch einmal mit dem zuständigen Sales Ansprechpartner ab.
Anschließend buchen wir die Werbekampagne in den Ad Server. Wir beginnen mit den Eckdaten der Kampagne, die relativ einfach zu Erfassen sind. Darunter fällt die Kampagnenlaufzeit (wie lange soll das Werbemittel auf einer Seite zu sehen sein), Ansprechpartner, Auslieferungssumme (Klicks, Impressions), Abrechnungsart (CPM,CPC usw.), Rate (Preis).
Die nächste Optionen die wir dann anhand des Auftrages bestimmen ist das Wo? Sprich, welches Targeting soll die Kampagne haben. Einfacher gesagt, auf welchen Webseiten oder Website-Rubriken sollen die Werbemittel ausgeliefert werden.
Haben wir dies festgelegt, überprüfen wir, ob das Werbemittel den Werbespezifikationen entspricht. D.h. bei der Erstellung der Werbemittel müssen verschiedene Richtlinien eingehalten werden, damit eine einwandfreie Auslieferung gewährleistete werden kann.
Dabei schauen wir uns u.a. über eine Preview im AdServer folgende Punkte an:
- haben die Werbemittel die korrekte clickTag Funktion integriert
- Verlinken die Werbemittel ordnungsgemäß auf die Landingpage (werden ggfs. die Parameter übergeben)
- Ist die gewünschte Landingpage auch online
- Spielt die Animation bei Flash-Werbemitteln ab
- Funktioniert der Close-Button bei Layer Ads (so das der User das Werbemittel auch selbst schließen kann) sowie die Autoclose Funktion (Layer müssen sich automatisch nach 10-15 Sekunden schließen)
- Ist die CPU Auslastung durch das Werbemittel auch nicht zu hoch
- Wird das Werbemittel korrekt angezeigt, also ob die Schriftzüge gut lesbar sind und ob die Flashflächen nicht verschwommen sind oder falsch angezeigt werden.
Ist alles in Ordnung, so bauen wir das Werbemittel in den AdServer ein. Sollte dies nicht der Fall sein, wird das Werbemittel an den Kunden oder die Agentur zwecks Anpassung zurück gesendet .
Sobald die Kampagne Online ist, überprüfen wir das Werbemittel zusätzlich auch noch einmal live, sprich bei der echten Auslieferung auf den einzelnen Webseiten. Nur so können wir sicher sein, dass das Werbemittel auch korrekt & wie gewünscht ausgeliefert wird. Zur Dokumentation für den Werbekunden erstellen wir beim Live-Check auch direkt einen Screenshot, der die korrekte Auslieferung noch einmal fest hält.
Zu unseren Service-Leistungen gehört auch, dass wir die Kampagne in festen Zeitabständen immer wieder überprüfen. Dabei achten wir sehr genau darauf, ob das Tracking funktioniert sowie die Kampagnen bestmöglich performt.
Damit unsere Kunden/Freunde über den Lauf der Werbekampagnen informiert sind, senden wir Ihnen regelmäßig aktuelle Reportings zu. Am Ende des Kampagnenzeitraums wird zusätzlich ein Abschlussreoprting erstellt. Durch den regelmäßigen Versand der Reportings, ist es dem Kunden auch immer möglich Optimierungswünsche mit uns zu besprechen, die wir dann auch umsetzen können und werden.
Wirklich spannend ist für mich, dass man neben den routinierten Aufgaben, immer wieder auf neue Herausforderungen stößt. Es macht wirklich Spaß diese selbst und im Team zu lösen.
Das sollte für einen ersten Eindruck genügen. :o)
Für den Fall das ich was vergessen habe oder es Fragen geben sollte, können Sie uns gerne hier kontaktieren oder unten ein Kommentar verfassen.
Liebe Grüße
Markus
