Unternehmen muss klar sein, dass in diesem Augenblick Menschen über ihre Marke, über den geleisteten Service, vielleicht sogar über einzelne Mitarbeiter sprechen und Ihre Eindrücke online als Bewertungen und Meinungen preis geben. An sich ist dies nichts neues, das Internet macht diese Konversationen aber für alle sichtbar und messbar.

Für Unternehmen ist es wichtig, zu wissen, was über sie geschrieben wird. Nur so besteht die Möglichkeit schnell zu reagieren.

Wir helfen Ihnen, diese Gespräche im Internet zu lokalisieren, zu verstehen und falls sinnvoll sowie notwendig an ihnen zu partizipieren. Durch eine aktive Teilnahme bauen wir Ihre Glaubwürdigkeit auf und gewinnen Meinungsführer, die über ihre Erfahrungen berichten und einen großen Einfluss auf andere Konsumenten haben.

Folgende Leistungen bieten wir Ihnen für ein effektives online Monitoring an:

• Meinungen & Themen Analyse
• Markenbeobachtung
• Medien- & Blogbeobachtung
• Mitbewerber-Beobachtung
• Evaluation & Bewertung
• Kommunikationsstrategie-Entwicklung
• Aktivierung von Meinungsführer & Fans
• Storytelling - Begleitende Produktion von Inhalten & Instrumenten
• Krisenmonitoring & Krisenkommunikation