Sprechen wir über Social Media, so geht es um die Vernetzung sowie die Konversationen der Menschen im Internet.

Durch Blogs, Microblogs, Chats, RSS-Feeds, Widgets, Social Networks, Social Bookmarks, Podcast, VideoCasts, Photo-Sharing Plattformen und Wikis, haben Konsumenten neue Möglichkeiten, die dafür sorgen, dass Unternehmen & Kunden auf Augenhöhe in der Kommunikation liegen. Konsumenten sind heute aktiver, Konversationen zunehmend dynamischer & transparenter.

Unternehmen muss klar sein, dass in diesem Augenblick Menschen über Ihre Marke, über das Unternehmen, vielleicht sogar über einzelne Mitarbeiter sprechen oder online bewerten sowie Meinungen & Erfahrungen veröffentlichen. Gespräche die früher im Verein, unter Freunden oder auf der Arbeit geführt wurden, werden immer mehr öffentlich im Internet geführt.

Die monologe Kommunikation reicht nicht mehr aus und verliert zunehmend an Glaubwürdigkeit. Die Chancen der heutigen Kommunikation liegen also im Dialog.  Für Unternehmen bedeutet das, sie müssen zuhören, lernen sowie offener, authentischer und Konsumenten orientierter agieren.

Nur wer an den digitalen Gesprächen teilnimmt, wird unserer Meinung nach einen Vorsprung vor Mitbewerbern sichern und somit in Zukunft erfolgreich sein.

Mit folgenden Leistungen helfen wir Ihnen Social-Media-Know-How aufzubauen:

• Prüfung, ob die Nutzung von Social Media für Ihr Unternehmen sinnvoll ist
• Entwicklung einer Social Media Strategie/Kultur
• Social Media Workshops & Trainings
• Entwicklung von individuellen Social Media Guidelines
• Dialog & Maßnahmen - Begleitung sowie Betreuung
• Vernetzung & Integration
• Dauerhafte Betreuung
• Community Building & Marketing
• Social Media Optimization
• Monitoring
• Social Media Design
• Blog-Entwicklung, Einführung & Begleitung
• Podcasts & Videocasts

In der Konzeption für Social Media Kampagnen lassen wir stets Element aus Word of Mouth Marketing, Viral Marketing & Guerilla Marketing einfließen.