Es ist immer eine Sache für sich, wenn Statistiken über Twitter veröffentlicht werden. Wenn dabei verlässliche Zahlen rauskommen sollten, dann kann dies wohl Twitter selbst am besten. Deshalb sind Zahlen von externen Unternehmen immer etwa mit Vorsicht zu genießen. Trotzdem möchte ich die Auswertungen zu Twitter von Sysomos einmal aufführen:

• 72,5 Prozent der Nutzer haben sich in den ersten 5 Monaten 2009 registriert
• 85,3 % aller Twitter Nutzer veröffentlichen täglich nur eine oder keine Nachricht
• 21 % haben noch gar keine Nachricht veröffentlicht
• 93,6 % der Nutzer haben weniger als 100 Follower
• 92,4 % folgenden weniger als 100 Nutzern
• 5% der Twitter Nutzer sorgen für 75% der Aktivitäten
• Für 50% der Mitteilungen werden externe mobile & Web-basierende Tools verwendet
• Mit 53% soll es gegenüber 47% mehr Frauen als Männer bei den Nutzern geben
• Dienstags gibt es die meisten Tweets. Sontags die wenigsten.
• Um die Mittagszeit werden die meisten Tweets veröffentlicht
• Nach den USA und UK hat Deutschland die meisten iPhone Twitter Nutzer
• Auf Platz 6 liegt Deutschland, bei der gesamten Anzahl der Twitter Nutzer (USA liegt mit über 62 % und großen Abstand auf Platz 1)

Im Gegensatz zur Überschrift des Artikels “Twitter is a powerful marketing tool“ von Joseph Pena, ist Twitter für mich viel mehr ein Kommunikationstool als ein Marketing Tool. 

Bei der Nutzung von Twitter geht es nicht primär darum, so viele Menschen wie möglich zu erreichen und diese dann mit vertriebsorientierten Botschaften zu beschallen. Twitter ist u.a. zum quatschen zwitschern da. Also zum Austauschen, Feedback einholen & zum zuhören.

Natürlich hat er mit dem Zitat von Guy Kawasaki recht: “Twitter kann mit wenig Aufwand, schnell und kostenlos genutzt werden”. Aber, dass sollten nicht die Gründe für ein Unternehmen sein, Twitter zu nutzen. Erst sollte gut überlegt werden, welche Ziele möchte ich erreichen und unterstützt mich Twitter diese zu erreichen? Zu guter Letzt,  müssen natürlich auch die nötigen Ressourcen (sprich Mitarbeiter & Zeit) vorhanden sein! Wenn, dann muss sich jemand dauerhaft mit dem Thema beschäftigen.

(Edit: Text leicht angepasst.)

Eine interessante Diskussion zum Thema “Twitter Nutzung” läuft gerade auf dem Blog von Christian Bölling.

Anstoß war ein Artikel über einen Bericht beim Netzökonom Holger Schmidt sowie die folgenden Aussage von Brian Solis auf der Next09:

“Ich muss nicht wissen, was Du am Abend gegessen hast. Ich muss auch nicht wissen, wann Du am Abend ins Bett gegangen ist”, kritisierte Brian Solis, Mr. PR 2.0, die geballte Ansammlung an Belanglosigkeiten, die Twitter überfluten. Er erinnerte die Netzwerker daran, dass alle Einträge öffentlich sind und auch später wieder gefunden werden. “At the end of the day: We are what we share”, sagte Solis.

Sicherlich gibt es dazu verschiedene Meinungen. Hier kurz meine “2 cents”:

Das gute am Micro-/Bloggen ist doch, dass jeder schreiben kann was er möchte. Und das schlechte am Micro-/Bloggen ist doch, dass jeder schreiben kann was er möchte.

Im Ernst, jeder kann schreiben was er möchte. Die Frage, ob dies für andere auf Dauer interessant ist, entscheidet doch letzten endlich darüber, wer einem folgt und sich mit mir austauschen möchte.

Die Interessen & Gründe warum man Twitter nutzt, können zudem total unterschiedlich sein. Dabei spielen berufliche, private und persönliche Aspekte sicher eine Rolle & beeinflussen die Inhalte über die man schreiben & lesen möchte/kann.

Ein weiterer Punkt ist für mich natürlich der Umgang mit verdammt vielen Informationen. Auch mit einem guten Follower-Management ist es manchmal schon sehr schwer, den ganzen Tweets zu folgen. Da kann ich z.B. schon gerne auf “Guten Morgen…”,  ”Gute Nacht…”  oder „Ich gehe jetzt was trinken…” Tweets verzichten.

Für Unternehmen, die einen Dialog mit Ihren Kunden/Fans aufrecht erhalten möchten, wird es sicher notwendig sein, nicht nur über Produktinformationen sondern auch über Menschliches & Internes zu kommunizieren.